Belangrijke informatie
Thuiszorg Roozenbeek levert kwalitatieve zorg aan huis. We leveren deze zorg op basis van de algemene voorwaarden van Actiz, Zorg zonder verblijf.
Thuiszorg Roozenbeek is op de hoogte van en hanteert de Meldcode Huiselijk Geweld en kindermishandeling
Thuiszorg Roozenbeek gaat zorgvuldig om met uw gegevens. In onze privacy verklaring leest u, welke gegevens we bewaren, waarom en voor hoelang.
Thuiszorg Roozenbeek werkt volgens de landelijke richtlijnen van het RIVM in het geval een uitbraak zich weer zou voordoen.
Thuiszorg Roozenbeek doet er alles aan om te zorgen dat u zich prettig voelt en kwalitatieve zorg ontvangt. Maar het kan gebeuren dat u niet tevreden bent of zelfs een klacht heeft.
We hebben als doel zorg te verlenen aan iedereen die zorg nodig heeft. In een aantal (extreme) gevallen zal wellicht worden overgegaan tot het weigeren of beëindigen van de zorg door Thuiszorg Roozenbeek
Heeft u een klacht, dan verzoeken wij u ons klachtenformulier in te vullen. We nemen dan binnen 48 uur contact met u op.
Zorgfinanciering
De geboden zorg wordt geregeld via de ZVW en WLZ wet. Op dit moment heeft Thuiszorg Roozenbeek geen contracten met de zorgverzekeraars. Wij werken op basis van niet gecontracteerde zorg of werken samen als onderaannemer met een collega organisatie. Als klant bij Thuiszorg Roozenbeek garanderen wij u dat u geen eigen bijdrage hoeft te betalen, ook niet als u alleen over een basis verzekering beschikt.
Zorgverzekeringswet (ZVW)
De Zorgverzekeringswet valt onder de verantwoordelijkheid van de zorgverzekeraar en wordt uitgevoerd door de (wijk)verpleegkundige. Het is dus niet de gemeente die bepaalt of u recht heeft op wijkverpleging. Dit is een verzekerd recht dat is vastgelegd in het basispakket van uw verzekering.
De wijkverpleegkundige bekijkt samen met u wat u aan verpleging en verzorging nodig heeft om langer thuis te kunnen wonen. Wat kunt u zelf, welke ondersteuning kunt u krijgen van uw partner, familie, vrienden of buren en welke professionele verzorging heeft u nodig?
Wet Langdurige Zorg (WLZ):
Ontvangt u zorg vanuit de Wet langdurige zorg (zorgkantoor), omdat u bijvoorbeeld beschikt over een Modulair Pakket Thuis (MPT) en gebruik maakt van bijvoorbeeld dagbesteding, persoonlijke verzorging, verpleging, begeleiding individueel of huishoudelijke hulp?
In dat geval betaalt u een eigen bijdrage die gebaseerd is op uw inkomen en uw eigen vermogen. Voor een exacte berekening hiervan kunt u contact opnemen met het CAK.
Bij Thuiszorg Roozenbeek kunt u zorg inkopen op basis van een PGB (Persoongebonden budget).
